Обмен (ремонт) товара.

[Tomcat]

Здравствуйте!

Разъясните пожалуйста, как обстоит вопрос с гарантией?
21 марта 2015 года приобрел в Вашем интернет-магазине зарядное устройство Вымпел-50.
(Заказ №6666 от 21.03.2015)
Устройство - перестало работать. При включении после подключения к АКБ показывает ток заряда 0.0А и напряжение аккумулятора, больше - ничего не происходит. Пробовал перезапускать процесс заряда через меню, менял алгоритмы заряда - ничего не помогает.
Где и каким образом я могу отремонтировать свое устройство, с учетом того, что оно еще на гарантии?
Проживаю в городе Твери.

Пытаюсь каким-либо образом достучаться до вашей организации через электронную почту с декабря месяца 2015 года. Отправлял письма на store@infoorion.ru, orion@orionspb.ru и orion@orionspb.ru. Ни на одно из своих писем ответа не получил.

[Takatore]

http://orionspb.ru/contacts/
Высылайте

[Tomcat]

http://orionspb.ru/contacts/
Высылайте

Имеется в виду - сам прибор высылать Вам по почте?

[Alex K]

угу, ремонтируют только в СПб

[Tomcat]

Ясно, спасибо.
Сегодня или завтра - отправлю.

[maks_usm]

Орион БК-61 на перепрошивку возьмете? Не поддерживает ЭБУ Nexia 2007. Прошивка 21.20.01. Пока подключился проводами к датчикам. После перезапуска двигателя перестает считывать с датчика скорости, показывает 0 км/ч на ходу. Лечится сбросом по питанию. Это программный глюк или аппаратный?

[termospa]

Прибор БК-72. На экране показывает только дату в левой части экрана (и все время одну и ту же). На нажатие кнопок реагирует, но информация на экране не меняется. Смена подсветки работает.
Что делать? Вам можно выслать или можно обойтись каким-нибудь сбросом? Спасибо за ответ.

[Alex K]

можно обойтись каким-нибудь сбросом.

Оеисание процедуры - в "поиске"

[termospa]

можно обойтись каким-нибудь сбросом.

Оеисание процедуры - в "поиске"

Спасибо, БК ожил!

[serd1984]

Здравствуйте. Перегорела одна из трёх пластин (та что прямая) в нагрузочной вилке НВ-04 12/24В. Где можно купить или из чего изготовить новую?

[Flex]

Вопрос по гарантии, я так понимаю что нужно прислать на указанный адрес http://orionspb.ru/contacts/ только сам прибор и его паспорт? Либо же надо прислать другие документы, например чек, копию паспорта, координаты для связи, описание траблы?

Достаточно прибора, копий чека и гарантийной страницы. Для облегчения жизни и ремонта не плохо иметь, в дополнение, координаты для связи и описание проблемы.

[pavel134]

Доброго дня.Имеется старый вымпел 50,сдавал в ремонт в мастерскую,так толком не отремонтировали.Если вам отправить,сможете починить,или затраты будут больше цены нового прибора?

[Takatore]

Вопрос интересный, смотря что померло.

[pavel134]

Вопрос интересный, смотря что померло.

На первом режиме работает как БП,в остальных что-то непонятное.Он давно лежит без дела,подзабыл проблему.Можно видео снять например.У меня сейчас 55 -й версии 1.20 работает.

[pavel134]

Вопрос интересный, смотря что померло.

Если не сложно,посмотрите видео.https://youtu.be/uBDOJrPgu0E