БК-21 не могу зайти в меню выбора ЭБУ

[vladoy]

Доброго времени суток!!! Приобрел БК орион 21 все подключил но выбрал не тот ЭБУ,а с утра не смог снова зайти в меню выбора ЭБУ. Он при нажатии клавиш просто пикает но ни чего не происходит. Пробовал перезагружать как написано в инструкции:
1-откл. питание
2-зажимаем одновременно \/ и /\ и подаем питание
на экране появляется красная подсветка и надпись _н_ , нажимаешь любую кнопку в синей под цветке _с_ потом _З_ а потом номер прошивки , еже раз перезапускаю все скидывается но в меню все равно не могу зайти что бы выбрать ЭБУ

[opoSSum]

проверьте не залипла ли одна из кнопок, ослабьте винты крепления корпуса и снова проведите сброс

[vladoy]

Сейчас попробовал, но увы ни чего не помогло так и не могу войти в меню выбора ЭБУ (((

[opoSSum]

вероятно общий сброс не прошёл либо пропустили залипшую кнопку. На кнопки прибор реагирует на все?

[vladoy]

да на все, да же саму плату вынимал пробовал, безрезультатно, и сброс делал не однократно. Настройки даты, время обнуляет, а в меню выбора ЭБУ войти не могу

[opoSSum]

подробнее опишите проблему, после сброса, в БК нет пункта в меню - ВЫБОР ЭБУ, остальное всё норм?

[vladoy]

Да все нормально, все обнуляется (настройки часов, даты - больше ни чего и не работало) но в меню выбора ЭБУ зайти не могу.
P.S. При самом первом подключении выбрал не то ЭБУ в настройках и теперь в эти самые настройки не могу зайти

[opoSSum]

В другие пункты меню заходит?

[vladoy]

Да везде заходит, кроме меню выбора ЭБУ. Зажимаешь две кнопки /\+\/ пикает, но ни каких действий не происходит!

[opoSSum]

боюсь придётся отсылать производителю.

[vladoy]

Что ж придется. Что для этого нужно, какие сроки проверки и устранения проблемы и есть ли гарантии их устранения, ну и самое главное цена вопроса, и наро весь комплект или только само устройство?

[opoSSum]

отправить бандеролькой само устройство и сопроводительную записку с подробным описанием неисправности на адрес фирмы изготовителя( есть на главной)